Η διαδικασία ξεκινά με τη διάγνωση των αναγκών της επιχείρησης, όπου καταγράφουμε τις απαιτήσεις του πελάτη και τον αριθμό των γραμμών ή χρηστών που απαιτούνται. Στη συνέχεια, προχωράμε στην εγκατάσταση του τηλεφωνικού κέντρου, επιλέγοντας την κατάλληλη τεχνολογία για τις ανάγκες του πελάτη, όπως το VoIP ή αναλογικά συστήματα. Εγκαθιστούμε τα τηλέφωνα, διασφαλίζουμε τη σύνδεση του συστήματος με το δίκτυο και παρέχουμε οδηγίες για την παραμετροποίηση και τη χρήση του συστήματος. Η συντήρηση γίνεται σε τακτική βάση για να διασφαλίσουμε τη συνεχιζόμενη απόδοση του συστήματος.